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超市寄存大包丟失 包內物品如何認定
www.factor-therapeutics.com 2010-07-16 17:23

  在賣場打工的秦露露(化名)將隨身攜帶的一個大包寄存在服務臺后,不慎丟失寄存牌。秦露露及時來到服務臺后發現包還在,便囑咐服務員將包看好,等露露再次找尋寄存牌未果返回服務臺時,卻意外的發現包不見了。近日,無助的露露將賣場告上了法院,上海市嘉定區人民法院審理后依法判決賣場賠償露露各項損失共計人民幣9456元。

  2008年5月某日下午19時左右,秦露露像往常一樣來到打工的某賣場,因隨身攜帶的包太大,無法放入電子寄存柜,露露遂將該包在賣場二樓的服務臺寄存,服務臺員工李某收存后發給露露一枚寄存牌。

  不久,秦露露發現寄存牌不見了,她當即返回寄存處,向服務臺員工王某說明寄存牌遺失一事,并向王某指出寄存的包還在服務臺,不要讓他人領取。王某告訴秦露露寄存牌遺失比較麻煩,讓其繼續尋找一下。露露回去上班的地方仔細翻找了一邊后,還是沒有找到,她再次回到服務臺,令露露沒有想到的是,剛剛還看見的包不見了。

  圍繞包的去向以及包內物品,露露和賣場的員工爭執起來,并向派出所報了案。派出所于當晚向露露作了詢問筆錄,其陳述包內有東芝牌筆記本電腦一臺、身份證、銀行卡、社???、家中鑰匙等物。王偉看過后在詢問筆錄上簽字確認。后因賠償問題雙方無法形成一致意見,露露一氣之下將賣場告上了法庭。

  庭審中,雙方的爭議焦點:一、原告寄存的包內是否存在東芝牌筆記本電腦,在寄存時是否向被告聲明;二、滅失的包和包內物品如何進行賠償。

  原告稱其在寄包時即告訴服務員包內有筆記本電腦,并將包靠墻放置。當其發現寄存牌丟失時,第一時間向服務臺工作人員說明情況,并要求千萬不要把包發給別人。為了證明其主張,原告申請了三名證人出庭作證,其中一名為原告同事,當日和原告一起寄包,其證明原告包中確有筆記本電腦且曾向被告服務員說明。

  被告辯稱,原告認為與被告存在保管合同,依據保管合同的規定,原告沒有向被告明示有貴重物品,所以應當按照一般價值予以賠償,被告只應賠償包的損失。因為原告未提出是貴重物品,包中是否有電腦無法證明。

  法院經審理后認為,本案原告將所攜帶之包寄存在被告服務臺,被告收取后向原告發放寄存牌,原告與被告之間的保管合同已經成立,且為合法有效。原告遺失寄存牌后,及時向被告工作人員予以告知,被告在確認原告寄存之包尚未滅失的情況下,仍未提高注意程度,未盡保管人應盡義務,最終導致原告寄存之包滅失,被告負有重大過失,應當承擔賠償責任。

  關于包內是否有筆記本電腦及寄存時是否向被告聲明一節,根據雙方的證人證言和公安機關的詢問筆錄,兩者可以相互印證,本院可以認定原告包內有筆記本電腦。筆記本電腦屬于貴重物品,原告提供的證據雖不能證實原告在寄包之初向被告聲明過包內有筆記本電腦,但在原告遺失寄存牌之后,寄存之包滅失之前,原告向被告工作人員反映情況時,根據雙方證人證言的陳述,法院有理由相信原告在這一過程中向被告表明包內有筆記本電腦。

  據此,法院依法判決賣場賠償秦露露筆記本電腦折價款、包款以及其他款項共計9456元。

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