委托人Y女士成功退回廣東中山某商品房定金2萬元

2021年10月2日，Y女士前往中山某樓盤看房，看房過程中，銷售人員不斷以開發商是國企，值得信賴為由勸說Y女士購買，還不斷制造房源緊張，供不應求的的氛圍，以此催促Y女士趕快鎖定房源。Y女士很是心動，但考慮到購房資格和首付問題，Y女士很猶豫。為了促成交易，銷售人員承諾可以幫Y女士搞定購房資格和首付。出于信任，Y女士支付了2萬元款項，簽署了認購書，認購了一套房產。

回到家后，Y女士把自己下定購房的事告訴了家人，家人提醒Y女士要跟開發商落實解決夠房資格的事宜，以免后續帶來糾紛。Y女士找到銷售人員，詢問如何解決購房資格及首付事宜，銷售人員告知Y女士開發商可提供首付分期以解決其首付壓力，但一直回避如何解決購房資格的問題。Y女士非常擔憂，于是咨詢了中山當地的房管部門得知，自己的確沒有購房資格，且開發商在購房資格這件事上并無特權，是沒有辦法幫其解決購房資格的問題的。Y女士得知這一切后，找到開發商，堅決要退房退定金。此時開發商拒不承認承諾了Y女士任何事宜，并表示，如果Y女士堅持退房，將沒收其定金。開發商態度強硬，不容半點商量。不甘心白白損失定金的Y女士，找到我們團隊，希望委托我們助其追回定金。
10月5日，我們接受委托，立即介入處理。經交涉，短短半個月時間，開發商就答應退款，10月20日，Y女士前往售樓部辦理了退款手續，12月13日，Y女士收到全部退款2萬元。